Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Übersetzung dient nur zur Information; rechtlich verbindlich ist ausschließlich die französische Fassung.
Diese Bedingungen gelten für Buchungen möblierter Unterkünfte zur Kurzzeitmiete, die direkt über diese Website, telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden. Für Buchungen über eine Plattform (Airbnb, Booking…) gelten deren Bedingungen.
Wer macht was?
- Die Website wird von SCI IISR (Société civile immobilière (SCI) au capital de 1 000 €, SIRET 897 964 680 00010, 8 rue de Vignole, 25480 Pirey, France) unter dem Handelsnamen „Hom'issimo“ betrieben. Sie übernimmt die Präsentation der Unterkünfte, die Verwaltung der Buchungen und den Empfang der Gäste als vom Eigentümer der Unterkunft beauftragter Concierge-Service.
- Der Mietvertrag wird mit dem Eigentümer der gebuchten Unterkunft geschlossen (dem „Vermieter“). Seine Identität wird Ihnen vor der Zahlung mitgeteilt und ist in der Buchungsbestätigung angegeben. Der Preis des Aufenthalts wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe direkt an den Vermieter gezahlt, und die Rechnung wird auf seinen Namen ausgestellt: Hom'issimo erhält oder verwahrt keinerlei Gelder für Rechnung des Vermieters und tritt nicht als Finanzvermittler auf.
- Zusatzleistungen (Extras: frühe Anreise, späte Abreise usw.) werden von der beim Kauf angegebenen Stelle verkauft; sie können gesondert zu bezahlen sein.
1. Buchung
Die Buchung ist verbindlich, sobald die Zahlung bestätigt ist; diese Bestätigung wird Ihnen per E-Mail zusammen mit einer Übersicht des Aufenthalts zugesandt. Jede Buchung setzt die Annahme dieser Bedingungen und der Hausordnung der Unterkunft voraus.
2. Preise und Zahlung
Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Nebenkosten: Sie umfassen die Kurtaxe (taxe de séjour), die Endreinigung und die Servicegebühr. Der Gesamtbetrag des Aufenthalts wird bei der Buchung per Kreditkarte über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe bezahlt.
Vor der Anreise kann eine Kaution (Kartenvorautorisierung) verlangt werden; sie wird nach der Abreise freigegeben, abzüglich etwaiger festgestellter Schäden.
3. Stornierung
Die Stornobedingungen hängen vom gewählten Angebot ab (zum Beispiel „Nicht erstattbar“); sie werden vor der Zahlung angegeben und in der Buchungsbestätigung wiederholt. Fehlt eine solche Angabe, wird die Buchung bei einer Stornierung bis 7 Tage vor dem Anreisedatum vollständig erstattet; danach erfolgt keine Erstattung.
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden.
4. Aufenthalt
- Die An- und Abreisezeiten sind auf der Seite der Unterkunft angegeben und werden bei der Buchung wiederholt; jede Änderung bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
- Der Zugang erfolgt selbstständig mithilfe eines Codes, der vor der Anreise übermittelt wird.
- Die Unterkünfte sind Nichtraucherunterkünfte; Feiern und Zusammenkünfte sind untersagt.
- Haustiere sind in einigen Unterkünften auf Anfrage und gegen Aufpreis erlaubt.
- Die Anzahl der Gäste darf die für die Unterkunft angegebene Kapazität nicht überschreiten.
Der Gast ist während seines Aufenthalts für die Unterkunft und für alle Schäden verantwortlich, die er dort verursachen könnte.
5. Nichtverfügbarkeit
Sollte die gebuchte Unterkunft ausnahmsweise nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine gleichwertige Unterkunft oder die vollständige Erstattung der gezahlten Beträge an.
6. Rechnungen
Am Ende des Aufenthalts erhalten Sie eine Rechnung, insbesondere für Geschäftsreisen.
7. Beschwerden, Schlichtung und anwendbares Recht
Wenden Sie sich bei Beschwerden an den Concierge-Service, der sie bei Bedarf an den Vermieter weiterleitet: contact@homissimo-conciergerie.fr. Kommt keine gütliche Einigung zustande, können Sie ein alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen: Die Liste der zugelassenen Verbraucherschlichtungsstellen ist auf economie.gouv.fr abrufbar. Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.