Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Hom'issimo collecte via ce site et lors de vos séjours, pourquoi, et quels sont vos droits (règlement européen 2016/679, « RGPD », et loi Informatique et Libertés).

Responsables du traitement

SCI IISR (nom commercial « Hom'issimo »), 8 rue de Vignole, 25480 Pirey, France, est responsable des données collectées par ce site et par le formulaire de contact, ainsi que de la gestion des réservations qu'elle assure en tant que conciergerie. Le propriétaire du logement réservé (le loueur) est également responsable des données nécessaires à l'exécution de son contrat de location (facturation, paiement). Contact pour toute question : contact@homissimo-conciergerie.fr.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, sujet et message, pour vous répondre (base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles). Conservés 3 ans après le dernier échange.
Réservation et séjour : identité, coordonnées, dates, nombre de voyageurs, informations de paiement et éventuelle caution, pour exécuter votre réservation, vous transmettre vos accès et établir vos factures (base légale : exécution du contrat et obligations légales, notamment comptables : 10 ans pour les factures).
Mesure d'audience : pages consultées et données techniques (adresse IP tronquée, navigateur) via Google Analytics, pour améliorer le site.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre accord.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à notre équipe et, pour ce qui les concerne, à nos prestataires :

Beds24 (moteur de réservation et gestion des réservations) ;
Stripe (paiements et cautions — vos données bancaires ne sont jamais stockées par nos soins) ;
Vercel et Neon (hébergement du site et de la base de données) ;
notre fournisseur de messagerie (envoi et réception des e-mails) ;
Google (mesure d'audience) ;
Cloudflare (protection anti-robot du formulaire de contact, via Turnstile).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Cookies

Avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite, le site utilise des cookies de mesure d'audience (Google Analytics), déposés pour une durée maximale de 13 mois. Sans accord, aucun de ces cookies n'est déposé. Votre choix est conservé 6 mois dans un cookie technique (« homi_cookies »), puis vous est redemandé ; vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@homissimo-conciergerie.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. En cas de violation de données vous concernant, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.